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Términos y condiciones

Definiciones
Los productos contenidos en esta página web son diseño exclusivo de Tontunicas MC.
Las ventas de productos ofrecidos en nuestro sitio web www.tontunicasmc.com se rigen por los siguientes términos y condiciones generales de venta, por lo que le rogamos lea atentamente estas condiciones. Cualquier compra en nuestra tienda online presupone la aceptación de los mismos.

Condiciones de venta
Los pedidos y entregas están reservados a los consumidores finales del territorio peninsular de España y Baleares. No suministramos Canarias, Ceuta y Melilla.

El cliente se compromete a aceptar los términos y disposiciones recogidos en las presentes condiciones generales.

Los precios indicados en esta web son válidos (salvo error informático) para la Península y Baleares e incluyen I.V.A.

Todo pedido, se considerará en firme cuando se haya satisfecho el pago del mismo, en caso contrario, nos reservamos el derecho de suspender, modificar o anular cualquier pedido pendiente de entrega.

Obligaciones del cliente
El cliente deberá proporcionar un número de teléfono o correo electrónico para hacer el seguimiento del pedido.

Finalización del pedido
El procedimiento de pedido finaliza al seleccionar la opción “Confirmar”. Una vez confirmado, no se podrá modificar ni cancelar, excepto en los casos expresamente indicados en estos términos y condiciones.

La confirmación del pedido se considerará la prueba de la aceptación de estos términos y condiciones. Su pedido comenzará a ser tramitado una vez hayamos comprobado que el pago se ha realizado correctamente. Cuando usted reciba la aceptación de pedido se entiende que la comprobación ha sido positiva, el pago se ha realizado correctamente de acuerdo a la forma que usted seleccionó y hemos comenzado a tramitar su pedido.

Los datos registrados en el sitio web se considerarán la prueba concluyente de las transacciones entre Tontunicas MC y el cliente. En caso de conflicto, los datos que haya registrado Tontunicas MC se tratarán como prueba legal de la transacción

Entrega del Pedido:
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío en territorio español.

Tontunicas MC le ofrece la posibilidad de recoger su pedido en un punto físico situado en Calle San Antonio, 4 de Yecla (30510) Murcia, esta opción no incluye ningún cargo de portes.

Los gastos de envío a domicilio en el resto de España son los siguientes:

  • Envío a la región de Murcia 4 €.
  • Envío al resto de la Península 4,80 €.
  • Envío a Baleares 8 €.

Los envíos se realizan mediante el servicio de Correos.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en el domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro, o si no quedan artículos en stock le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

No se podrá guardar un producto en la cesta de la compra para una sesión posterior. El contenido de la cesta de compra se perderá al final de cada sesión, a menos que realice al completo el procedimiento de pedido.

Ocasionalmente puede producirse algún contratiempo con respecto a la disponibilidad de ciertos productos o componentes de su pedido. En tales circunstancias, le informaremos de este hecho con la mayor brevedad posible por correo electrónico o por teléfono, dentro de los diez días siguientes a la fecha en que haya realizado su pedido con Tontunicas MC y haya sido aceptado. Le ofreceremos la opción de solicitar un artículo diferente del mismo tipo o como alternativa, cancelar el pedido.

En caso de que opte por cancelar el pedido, dispone de 24 horas desde que recibió la aceptación de pedido para hacerlo. En caso de que ya se haya realizado el cargo en la tarjeta de crédito, se le devolverá el importe con la mayor brevedad posible y en cualquier caso dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que haya realizado su pedido con Tontunicas MC.
Tontunicas MC se reserva el derecho a cambiar los artículos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

Precio y pago
Todos los precios de esta página web incluyen IVA.
Una vez seleccionados todos los artículos deseados se añadirán directamente a su cesta de la compra y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Las formas de pago aceptadas por Tontunicas MC son:

  • TRANSFERENCIA: Después de confirmar el pedido, el mismo estará en paralizado hasta que se reciba el importe íntegro de la compra en nuestra cuenta bancaria. Una vez confirmada la recepción de dicho importe, el pedido será aceptado.
  • TARJETAS DE CRÉDITO: Pago seguro a través de una pasarela de pago. La información que se envía al servidor está totalmente cifrada porque se realiza con HTTPS, dando seguridad a los datos.

Plazos de entrega
Una vez recibido el importe del pedido, Tontunicas MC procederá a enviar un correo electrónico al cliente de ACEPTACIÓN DEL PEDIDO, en el plazo de 48 horas laborables Tontunicas MC lo entregará a Correos para que éste lo haga llegar al cliente. A la recepción del paquete Correos enviará un SMS comunicándolo al cliente. Cuando el paquete llegue a la oficina de Correos de la ciudad en la que el paquete debe ser entregado, como mucho en 48 horas, Correos le enviará otro SMS al cliente para informarle de cuando va a proceder a entregarle el paquete en la dirección que el cliente haya indicado, de no poder entregar el paquete Correos tiene la obligación de volver al domicilio al día siguiente y si tampoco fuera posible entregarlo lo tendría disponible en la oficina de Correos durante 15 días, comunicándolo de nuevo al cliente, finalizado ese plazo procederá a su devolución, siendo los gastos de devolución por cuenta del cliente. En el caso de ser un producto personalizado, cuando el cliente ponga a disposición de Tontunicas MC los datos para hacer posible el diseño y elaboración del producto, Tontunicas MC enviará un correo de ACEPTACIÓN DEL PEDIDO comunicando la fecha de entrega.

Todos los plazos se entienden en días laborables, no contando sábados, domingos ni festivos.

Seguimiento de envíos
Cuando depositemos el producto en Correos, le haremos llegar al cliente un código que nos facilita Correos para que pueda tener un seguimiento de su producto y sepa en todo momento cuando le llegará.

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos o debido a circunstancias imprevistas le enviaremos su pedido en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega inicialmente prevista, le informaremos a la mayor brevedad posible estableciendo una nueva fecha de entrega.

Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos.
Una vez enviado el mensaje de ACEPTACIÓN DEL PEDIDO por Tontunicas MC al cliente, el pedido se entiende que es en firme y no se puede anular, salvo que el cliente ejercitara el derecho al desistimiento amparado en la ley del consumidor en cuyo caso tendrá que llevarse a cabo antes de 14 días naturales desde la recepción del pedido y los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Impuestos
De conformidad con lo establecido en el artículo 68 de la ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez
Tontunicasmc.com tienda online se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyrigh
Todas las ilustraciones, logotipo, nombre de la tienda, textos y fotografías de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Conformidad de los pedidos
Cuando se trate de un producto personalizado, el cliente es el responsable de comprobar que todo está conforme a su pedido antes de dar el consentimiento al diseño. Una vez que el cliente indica que el diseño está correcto, no se admiten cambios, reembolsos, ni devoluciones del producto. A partir de este momento, si detecta algún error o errata en los diseños y textos al recibir su pedido la responsabilidad correrá a cargo del cliente, ya que ha sido el quien ha dado el visto bueno al diseño.

Si una vez recibido el pedido los productos no se corresponden con lo solicitado, el cliente deberá notificarlo sin demora a Tontunicas MC enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico contacto@tontunicasmc.com o llamando al teléfono 665561460 para subsanar el error del envío lo antes posible. En ese caso, los gastos de envío correrán por parte de Tontunicas MC.

Garantía
Según lo dispuesto en los términos establecidos en la vigente Ley 23/2003 del 10 de julio y su correspondientes modificaciones y demás disposiciones aplicables al efecto, quedan garantizados todos nuestros productos (en ámbito nacional), durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando el daño o el defecto en la fabricación del producto sea responsabilidad de Tontunicas MC.

No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso o maltrato del producto y por negligencias o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por uso normal, golpes, arañazos o cualquier otra acción indebida que pudiera dañar el producto.

Los productos que vendemos, al ser productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como color, textura, acabado… no tendrán la consideración de defecto, sino que forman parte esencial del producto.

Para valorar los daños el cliente deberá enviar a Tontunicas MC un email a contacto@tontunicasmc.com con el alabarán o factura de compra, fotos del estado del producto para que Tontunicas MC pueda hacer una valoración.

En el caso de detectar un defecto de fabricación, el cliente deberá hacerlo en un plazo máximo de un mes.

Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura de compra.

Observaciones
Causas de Fuerza Mayor. Esta empresa puede rectificar o cancelar un pedido por causas que estén fuera de su control, como pueden ser accesos no autorizados o intrusiones en los servidores del sitio web, fallos telefónicos, técnicos o informáticos, así como cualquier otra causa por la que no podamos ser considerados responsables.

Causas ajenas. Por motivos ajenos a esta empresa, los colores y acabados en esta web pueden tener una ligera diferencia respecto a la realidad, como pueden ser, las diferentes configuraciones de las pantallas de cada ordenador en las que se visualiza el producto.

Legislación aplicable y jurisdicción.
El uso de nuestra página web se regirá por la legislación española.
En caso de litigio ambas partes se someten a los juzgados de Yecla (Murcia).

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